Tereco

Probleemstelling

Een havenagent had af te rekenen met een tekort aan administratief personeel afhandelen van de maritieme dossiers. Daarnaast is de personeelskost in deze prijsgevoelige sector een belangrijk concurrentieel gegeven.

Uitgewerkte oplossing

Via gerichte opvolging op de werkvloer werden de voornaamste maritieme processen in kaart gebracht. Vervolgens werd een modulaire, snel te implementeren IT oplossing uitgerold waarmee een 6-tal processen binnen de 6 maanden geautomatiseerd werden. 

Gerealiseerde doelen

1) Verminderd aantal menselijke fouten
2) Minder, maar tevredener personeel dat verlost is van saai, repetitief werk.