Pionira

Probleemstelling

Een producent van machines voor goederenbehandeling liep tegen hoge last mile leveringskosten daar hun machines niet via standaard groupage transport geleverd kan worden. Bovendien was de opvolging van de transporten een zeer arbeidsintensief proces. Toen Corona toesloeg bleek de supply chain onvoldoende adaptief: heel wat leveringen konden niet doorgaan omdat alle contact tussen de chauffeur en het personeel van de eindklant verboden was.

Uitgewerkte oplossing

Ism de hoofdtransporteurs werd in minder dan 3 maanden een eCMR oplossing operationeel waardoor contacloze leveringen mogelijk werden. Bovendien kon de opvolging in real time gebeuren via een webinterface en kwamen foto’s voor elke levering.

Gerealiseerde doelen

1) De transport planners benutten de vrijgekomen tijd en verhoogde zichtbaarheid om het aantal kilometers per levering met te doen dalen: -21% na 24 maanden
2) Het aantal claims daalde spectaculair dankzij de foto’s bij levering. Er was immers geen discussie meer mogelijk rond ev. schade bij levering.